自動送信されるメールの送信元アドレスは、[email protected] です。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

送料は全国一律 無料とさせていただきます。

通常2~3営業日(月-金)以内の発送となります。
土日祝日については出荷業務を行なっておりません。

お急ぎの場合は備考欄に「最短希望」とご記載ください。

支払い方法：クレジットカード及びコンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、キャリア決済、PayPalがご利用いただけます。
なお、海外発送は対象外となります。 (Overseas shipping is not in service.)

【取扱カード】
・VISA
・MasterCard
・アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）
・JCB

【銀行振込・コンビニ決済】
・ご注文から3日後がお支払期限日となります。
・期限日までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
・お振込み・決済時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【商品の返品/交換/同梱/キャンセルについて】
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
その際、配送時の破損または欠品等ございましたらご対応させていただきますので速やかにご連絡下さい。
（クレーム、返品については商品到着日より3日以内であれば承ります。）

ケースその1:当店や商品に不備があった場合
汚損、破損商品の場合はご返金にて対応いたします。
送料を当店負担（着払い）でお返しください。商品到着後速やかにご返金いたします。

ケースその2:お客様都合での返品/交換の場合
当店はヴィンテージアイテムを取り扱っております。
商品の特性上、お客様都合による返品・交換は致しかねます。
予めご了承ください。
セール品についても、返品はお断りしていますのでご了承ください。

【同梱について】
ご注文の追加(同梱)をご希望の場合は、追加ご注文の際に備考欄に「同梱希望」とご記載いただくか、メールにてご連絡ください。
「同梱希望」のご記載が無い場合は、別々をご希望でいらっしゃる場合もございますため、基本的に別々のお取り扱いといたしております。

なお、ご連絡のタイミングによっては先のご注文の出荷が完了しているためご希望に添えない場合がございます。
(※コンビニ決済ご利用の場合は決済の特性上、同梱のサービスは対象外となります）

【キャンセルについて】
キャンセルのご希望の際はメールにてご連絡ください。
商品出荷後のキャンセルの場合はお客様都合の返品に準ずる対応となります。
銀行振込・コンビニ決済がお済みのキャンセルについては、ご指定の口座へ商品代金のお振込となります。
期限日までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

【ご返金について】
・ご返送商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込致します。
・いかなる決済方法につきましても、ご指定の口座へのご返金対応となります。
・ご返金は土日祝を除く、7営業日程度のお時間をいただきます。